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IKEA ouvre un magasin au centre de Paris pour répondre à l'évolution des goûts

2024-05-15

Gersto Furniture

PARIS (Reuters) - IKEA a ouvert lundi son premier magasin au cœur de Paris, sa dernière étape dans le développement d'une nouvelle gamme de magasins conçus pour répondre à l'évolution des habitudes des clients.

IKEA, le plus grand détaillant de meubles au monde, est connu pour ses vastes magasins libre-service en périphérie, mais il adapte son modèle commercial face à une concurrence croissante et à des clients qui préfèrent la facilité d'achat de meubles en ligne.

Sur une bande originale de chansons d'Abba et avec des employés brandissant des drapeaux suédois bleus et jaunes, IKEA a ouvert lundi les portes de son premier magasin au centre de Paris, dans le quartier de la Madeleine, qui sera son 34e magasin en France.

"La Madeleine est pour nous un laboratoire d'essais d'innovation. Nous voulons servir les gens qui connaissent et aiment IKEA mais pensent que IKEA est trop loin", a déclaré à Reuters Jesper Brodin, directeur général du groupe Ingka, qui possède la plupart des magasins IKEA.

"Si La Madeleine réussit, nous ouvrirons davantage de magasins en France, mais aussi aux Etats-Unis et au Japon", a-t-il ajouté.

Ses autres formats en centre-ville comprennent un showroom dédié aux cuisines à Stockholm, un magasin à Londres proposant une planification personnalisée pour la rénovation de la maison et un magasin de meubles de salon à Madrid.

IKEA, qui a réalisé un chiffre d'affaires mondial d'environ 39 milliards d'euros l'année dernière, prévoit d'investir 400 millions d'euros en France au cours des trois prochaines années.

Le magasin de la Madeleine devrait également dynamiser le secteur du commerce de détail à Paris, frappé par les manifestations antigouvernementales des "gilets jaunes" depuis la fin de l'année dernière.

Les nouveaux investissements d'IKEA en France impliqueront la modernisation de son réseau de magasins existant, la construction de nouveaux magasins en centre-ville, l'offre de nouveaux services et l'amélioration de ses capacités en ligne.

La France est le troisième marché d'IKEA, après l'Allemagne et les États-Unis.

Depuis qu'il a pris la direction du groupe en 2017, Brodin a dirigé les efforts visant à repenser le modèle économique d'IKEA afin de répondre à l'essor du commerce électronique.

Le groupe envisage de déployer la location de mobilier sur ses principaux marchés pour séduire une clientèle de plus en plus soucieuse de l'environnement et de passage.

"Oui, nous allons tester la location de meubles dans ce magasin (de La Madeleine), probablement d'ici un an", a précisé Brodin.

Pour aider à accélérer sa campagne de services, IKEA a acheté une société américaine. site de petits boulots TaskRabbit en septembre 2017, en l'étendant aux États-Unis. Depuis, il l'a lancé en Grande-Bretagne et au Canada.

"La France est la suivante, avec Paris cet été", a déclaré Brodin.

Le nouveau magasin Madeleine de 5 400 mètres carrés s'étendra sur deux niveaux et emploiera 140 personnes.

Le magasin comprendra un bar à salades et un restaurant, et proposera du Feng Shui, des cours de cuisine et des ateliers de réparation de meubles ou de rénovation domiciliaire. Il accueillera également des expositions d'art.

Les articles qui ne peuvent pas être retirés en magasin peuvent être commandés en ligne et livrés à domicile ou dans 350 points de retrait pour les colis jusqu'à 20 kilogrammes.

IKEA emploie environ 10 000 personnes en France, où son chiffre d'affaires a augmenté de 3 % au cours de l'exercice 2017/18 pour atteindre 2,83 milliards d'euros.

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