ايكيا تفتتح متجرًا في وسط باريس لتلبية الأذواق المتغيرة
تشتهر شركة IKEA، وهي أكبر شركة لبيع الأثاث بالتجزئة في العالم، بمتاجرها الواسعة خارج المدينة ذاتية الخدمة، ولكنها تعمل على تكييف نموذج أعمالها في مواجهة المنافسة المتزايدة والعملاء الذين يفضلون سهولة شراء قطع الأثاث عبر الإنترنت.
وعلى أنغام أغاني آبا ومع تلويح الموظفين بالأعلام السويدية باللونين الأزرق والأصفر، فتحت ايكيا الأبواب يوم الاثنين في أول متجر لها في وسط باريس، في منطقة مادلين، والذي سيكون منفذها الرابع والثلاثين بشكل عام في فرنسا.
"لا مادلين هو مختبر اختبار الابتكار بالنسبة لنا. وقال جيسبر برودين الرئيس التنفيذي لمجموعة إنجكا التي تمتلك معظم متاجر إيكيا لرويترز: "نريد أن نخدم الأشخاص الذين يعرفون ويحبون إيكيا لكنهم يعتقدون أن إيكيا بعيدة للغاية".
وأضاف: "إذا نجح لا مادلين، فسنفتح المزيد من المتاجر (مثل) في فرنسا، ولكن أيضًا في الولايات المتحدة واليابان".
وتشمل أشكالها الأخرى في وسط المدينة صالة عرض مخصصة للمطبخ في ستوكهولم، ومتجرًا في لندن يقدم تخطيطًا شخصيًا لتجديدات المنازل، ومتجرًا لأثاث غرف المعيشة في مدريد.
وتخطط ايكيا، التي بلغت مبيعاتها العالمية نحو 39 مليار يورو (44 مليار دولار) العام الماضي، لاستثمار 400 مليون يورو في فرنسا على مدى السنوات الثلاث المقبلة.
ومن المفترض أن يعزز متجر مادلين أيضًا قطاع التجزئة في باريس، الذي تضرر من احتجاجات "السترات الصفراء" المناهضة للحكومة في فرنسا منذ أواخر العام الماضي.
ستتطلب استثمارات ايكيا الفرنسية الجديدة تحديث شبكة متاجرها الحالية، وبناء متاجر جديدة في وسط المدينة، وتقديم خدمات جديدة وتحسين قدراتها على الإنترنت.
تعد فرنسا ثالث أكبر سوق لايكيا، بعد ألمانيا والولايات المتحدة.
منذ توليه منصب الرئيس التنفيذي للمجموعة في عام 2017، قاد Brodin الجهود الرامية إلى إصلاح نموذج أعمال ايكيا للاستجابة لارتفاع التجارة الإلكترونية.
وتخطط المجموعة لطرح خدمات تأجير الأثاث في أسواقها الرئيسية لجذب العملاء العابرين والمهتمين بالبيئة بشكل متزايد.
وقال برودين: "نعم، سنختبر تأجير الأثاث في متجر (لا مادلين)، ربما في غضون عام".
للمساعدة في تسريع حملة خدماتها، اشترت ايكيا الولايات المتحدة. موقع الوظائف الفردية TaskRabbit في سبتمبر 2017، وتوسيعه في الولايات المتحدة. وقد أطلقته منذ ذلك الحين في بريطانيا وكندا.
وقال برودين: "فرنسا هي التالية، مع باريس هذا الصيف".
يمتد متجر مادلين الجديد الذي تبلغ مساحته 5400 متر مربع على مستويين، وسيوظف 140 شخصًا.
وسيتضمن المتجر بارًا للسلطات ومطعمًا، ويقدم دروس فنغ شوي في الطبخ وورش عمل حول إصلاح الأثاث أو تجديد المنزل. كما ستستضيف معارض فنية.
يمكن طلب العناصر التي لا يمكن أخذها من المتجر عبر الإنترنت وتسليمها في المنزل أو إلى 350 نقطة استلام للطرود التي يصل وزنها إلى 20 كيلوجرامًا.
وتوظف إيكيا نحو عشرة آلاف شخص في فرنسا، حيث ارتفعت مبيعاتها ثلاثة بالمئة في السنة المالية 2017-2018 إلى 2.83 مليار يورو.
