Stórais Nua agus Fás Ar Líne Cabhrú le IKEA Éascú a Dhéanamh ar Iomaitheoirí

MADRID/STOCKHOLM (Reuters) - Thuairiscigh IKEA ardú 5 faoin gcéad ar dhíolacháin bhliantúla Dé Céadaoin mar gur chabhraigh fás láidir ar líne agus siopaí nua san India agus go leor tíortha eile leis an miondíoltóir troscáin is mó ar domhan dul i ngleic leis an iomaíocht gléasta. Tháinig fás tapa ar shlabhra na Sualainne ar feadh na mblianta agus tháinig lucht siopadóireachta chuig na trádstórais lasmuigh den bhaile chun troscán saor a thógáil le chéile sa bhaile. Ach an t-ardú ar iomaitheoirí ar líne ar nós Amazon agus made.com, agus comharthaí de dhíograis na dtomhaltóirí i leith feabhsúcháin tí DIY ag dul i laghad, tá IKEA ag infheistiú anois i ríomhthráchtáil, i seomraí taispeántais i lár na cathrach agus i níos mó seirbhísí seachadta agus cóimeála tí. Dúirt Barbara Martin Coppola, príomhoifigeach digiteach ag IKEA Group, úinéir an chuid is mó de shiopaí IKEA, go raibh na tástálacha atá ar siúl sa raon ó fhoireann a nascadh le custaiméirí trí fhíseán go huirlisí hintleachta saorga chun cabhrú le daoine a dtithe a chur ar fáil. “Tá sé iontach idirghníomhaíocht dhaonna a fheiceáil trí theicneolaíocht nuair a d’fhéadfadh go mbeadh cabhair nó comhairle ag teastáil ón tomhaltóir maidir le cá háit le troscán a chur,” a dúirt sí le Reuters in agallamh ag siopa nua IKEA i lár na cathrach i Maidrid atá tiomnaithe do throscán seomra suí. Dhíol IKEA 38.8 billiún euro ($ 44.6 billiún) earraí agus seirbhísí sa 12 mhí go Lúnasa, méadú 5 faoin gcéad in airgeadraí áitiúla, a dúirt úinéir an bhranda Inter IKEA. Bhí an ráta fáis beagnach mar an gcéanna leis an mbliain roimhe. D'oscail IKEA, a bhfuil a siopaí faoi úinéireacht 11 saincheadúnaí, 19 asraon nua, ag tógáil an t-iomlán go 422 i níos mó ná 50 margadh. Is é IKEA Group an saincheadúnaí is mó, le 367 siopa. Dúirt Príomhfheidhmeannach Idir IKEA Torbjorn Loof le Reuters gur léim díolacháin ar líne ag an mbranda 31 faoin gcéad chun cuntas a thabhairt ar 5 faoin gcéad den láimhdeachas iomlán, ag teacht leis an mbliain roimhe. Ar bhonn siopa inchomparáide, ní raibh ach méadú 1 faoin gcéad ar dhíolacháin mhiondíola in airgeadraí áitiúla. "Feicimid go bhfuil beagán déanta againn ar dhíolacháin sna siopaí atá ann cheana féin, cé go bhfuil fás láidir againn trí leathnú agus ar líne," a dúirt Loof. D'oscail IKEA, a dhéanann an chuid is mó dá dhíolacháin san Eoraip, a chéad siopa san India i mbliana agus d'fhógair sé pleananna chun dul isteach i Meiriceá Laidineach, ag tosú leis an tSile in 2020 agus an Cholóim agus Peiriú ina dhiaidh sin. Dúirt sé Dé Céadaoin go raibh sé ag féachaint freisin dul isteach i Meicsiceo, an Eastóin, an Úcráin, Pórtó Ríce, Óman, Lucsamburg, Macao agus na hOileáin Fhilipíneacha sna blianta amach romhainn. Thuairiscigh Grúpa IKEA ar leithligh fás díolacháin airgeadra áitiúil de 5 faoin gcéad go 34.8 billiún euro. Dúirt a POF, Jesper Brodin, le Reuters gur léim díolacháin ar líne beagnach 50 faoin gcéad chun cuntas a thabhairt ar 8 faoin gcéad den láimhdeachas iomlán. Tá tús curtha ag IKEA le seomraí taispeántais lánraoin a thógáil i lár na cathrach, mar shampla ceann i bPáras atá beartaithe a oscailt in 2019. Tá sé ag triail formáidí eile freisin, mar an ceann i Maidrid agus seomra taispeána cistine inar féidir le custaiméirí comhairle pleanála a fháil i Stócólm freisin. Osclaíonn IKEA stiúideo cosúil leis i lár Londain Déardaoin atá tiomnaithe do thionscadail stórála cistineacha agus seomraí codlata níos mó a phleanáil agus é ag iarraidh cur lena thairiscint seirbhíse. Dúirt Inter IKEA's Loof go n-athróidh go leor réimsí féinseirbhíse i siopaí lasmuigh den bhaile ina n-ionaid dáileacháin de réir mar a bheidh custaiméirí ag siopadóireacht ar líne níos mó agus ag iarraidh seachadadh baile. " Sna blianta amach romhainn bogfaimid ar shiúl ón socrú traidisiúnta a bhfuil taithí ag custaiméirí air, áit a bhfuil formhór na n-earraí sa limistéar troscáin féinfhreastail agus go ndéanann custaiméirí go leor den obair, i dtreo IKEA ag déanamh níos mó den jab sin," Loof dúirt. (Cheartaíonn an leagan seo den scéal teideal sa cheathrú alt)